Частые вопросы покупателей и ответы на них

Большая часть вопросов в магазине повторяется. Ниже ответы, которые можно давать уверенно: все цифры взяты из технических данных приборов. Там, где нужен расчёт или проверка, так и скажите покупателю.

Про конструкцию и типы

«Что значат цифры 22 или 33?» Первая цифра это число панелей, вторая число рядов рёбер. Тип 22: две панели и два ряда рёбер. Чем больше панелей и рёбер, тем больше тепла при той же длине и тем толще прибор.

«Почему у одного радиатора есть решётка сверху, а у другого нет?» Съёмная решётка и боковые накладки есть у моделей с рёбрами. У типа 10 и у гигиенических моделей их нет: поверхность гладкая. Подробнее на страницах типов, например тип 22.

Про давление и систему

«Можно ли в квартиру с центральным отоплением?» Рабочее давление до 1,0 МПа, это 10 бар, испытательное не ниже 1,5 МПа. Если давление в доме выше 10 бар, ставить нельзя. Узнать давление можно у управляющей компании. Отдельный риск центральной системы это гидроудар: он не гарантийный случай.

«А с котлом в частном доме?» Подходит. В таких системах давление обычно намного ниже рабочего. Температура теплоносителя до 120 °C.

Про мощность

«Сколько ватт мне нужно?» Для оценки 95–105 Вт на квадратный метр при потолке 2,7 м. Точный расчёт по теплопотерям. Оценку можно сделать в подборе по площади.

«Почему в таблице разные мощности для одного размера?» Номинальная мощность указана при напоре 70 °C. Если котёл работает на низкой температуре, прибор отдаёт меньше: тип 22 500×1000 мм даёт 2260–2385 Вт при 70 °C, 1850–1950 Вт при 60 °C и 1460–1540 Вт при 50 °C.

Про подключение и установку

«У меня трубы из пола, какой брать?» Модель с нижним подключением, Universal. В ней встроенная термостатическая вставка, на неё ставят термоголовку. Трубы сбоку подойдут для Classic.

«Что в коробке?» Прибор, пробка, воздухоотводчик, кронштейны с крепежом, у Universal ещё термостатическая вставка. Для длины 1800–3000 мм кронштейнов три вместо двух. Краны и термоголовка в комплект не входят.

«На каком расстоянии от стены?» Кронштейны позволяют поставить прибор в 25 или 36 мм от стены. Подробности на странице монтаж.

Про цвет, гарантию и уход

«Есть другие цвета?» Базовый белый RAL 9016, другие цвета по шкале RAL под заказ.

«Какая гарантия?» 10 лет с даты выпуска при соблюдении правил монтажа и эксплуатации, расчётный срок службы не менее 25 лет. Дата выпуска на обратной стороне прибора у нижнего шва.

«Как ухаживать?» Протирать без абразивов и средств с хлором, кислотами или щелочами. В начале сезона выпускать воздух через воздухоотводчик. Упаковку снимать после окончания ремонта.

Про замену старой батареи

«Подойдёт ли вместо старой?» Спросите расстояние между осями подводки и мощность старого прибора, если она известна. Присоединительный размер нового прибора равен высоте минус 50 мм. При межосевом 500 мм нужна высота 550 мм, такой нет, поэтому берут высоту 600 мм с межосевым 550 мм и немного переделывают подводку, или высоту 500 мм с межосевым 450 мм.

«Можно ли поставить без сварки?» Прибор подключается на резьбу G ½″. Всё остальное зависит от труб покупателя: для стальных, медных и пластиковых труб нужны свои переходники. Подскажите, что при замене удобно сразу поставить краны на подачу и обратку.

«Будет ли теплее?» Если старый прибор был слабее, да. Если сильнее, подберите новый по мощности, а не по длине.

Когда честно сказать «не подойдёт»

• Паровая система отопления.
• Бассейн, автомойка или помещение с влажностью выше 60 %.
• Давление в системе выше 10 бар.
• Теплоноситель неизвестного качества без теплообменника.

Отказ в продаже здесь лучше, чем возврат и спор через полгода. Требования к воде есть на странице теплоноситель.