Что положить к радиатору при продаже

Покупатель уносит радиатор и через день возвращается за краном или переходником. Это лишняя поездка для него и потерянная продажа, если он купит недостающее в другом месте. Помогите ему собрать всё сразу.

Что уже есть в коробке

В комплект входит прибор, глухая пробка, воздухоотводчик, кронштейны с деталями крепления, клипсы, упаковка и паспорт. У моделей с нижним подключением ещё термостатическая вставка и вторая пробка. Для длины 1800–3000 мм кронштейнов три вместо двух.

Покажите покупателю этот перечень. Многие думают, что воздухоотводчик или кронштейны надо покупать отдельно, и берут лишнее. Перечень по каждой модели есть на её странице, например Universal.

Что понадобится сверх комплекта

• Запорная арматура на подачу и обратку, чтобы снять прибор без слива системы.
• Для нижнего подключения: нижний узел подключения, прямой или угловой, под трубы покупателя.
• Термоголовка для модели со вставкой, если нужна регулировка.
• Переходники и фитинги под материал труб: полипропилен, металлопластик, сшитый полиэтилен, сталь.
• Уплотнение резьбы для соединений на трубах.
• Напольные кронштейны, если прибор ставят не на стену.

Не всё нужно каждому. Задайте два вопроса: из какого материала трубы и как они подходят к прибору. Ответ сразу показывает, какие фитинги и узлы нужны.

Пробки и воздухоотводчик: частая путаница

На пробке и воздухоотводчике из комплекта уплотнительное кольцо. Дополнительный уплотнитель им не нужен, наматывать лён или ленту не надо. Момент затяжки 30–35 Н·м. Скажите это покупателю, который ставит прибор сам: перетянутая пробка может повредить кольцо.

Ключ для воздухоотводчика стоит предложить, если его нет у покупателя. В начале сезона воздух выпускают именно через него.

Крепление под стену покупателя

Кронштейны из комплекта рассчитаны на ровную подготовленную стену: оштукатуренную и окрашенную. Детали крепления под дюбели. Если стена из гипсокартона, каркасная или из лёгкого блока, нужен другой крепёж или напольные стойки.

Вес полезно знать заранее: тип 22 500×1000 мм весит около 27,5 кг и содержит 5,63 л воды. Таблицы по всем размерам на странице масса и объём.

Регулировка: что предложить

У моделей с нижним подключением термостатическая вставка уже встроена, нужна только термоголовка. Объясните, что она сама держит заданную температуру в комнате: прикрывает поток, когда в комнате тепло, и открывает, когда холодно. Это помогает, если прибор подобран с запасом.

Для модели с боковым подключением регулировку делают термостатическим клапаном на подаче и термоголовкой на нём. На обратку ставят запорный или запорно-регулирующий клапан: им монтажник выравнивает потоки между приборами.

Не навязывайте регулировку покупателю с однотрубной системой без байпаса: там клапан на подаче может повлиять на соседние приборы. Посоветуйте уточнить схему у монтажника.

Как оформить это в продаже

Сделайте короткий перечень сопутствующих товаров для каждой схемы подключения: боковой и нижней. Продавцу останется отметить нужное. Так покупатель получит всё за один раз, а вы не забудете предложить кран или термоголовку.

Если берут на объект, подбор арматуры удобно сделать по спецификации. Пришлите её через заявку: менеджер рассчитает приборы, а вы доберёте сопутствующее под ту же спецификацию. Порядок монтажа на странице монтаж.

Вопросы и ответы