Стальной радиатор в торговом зале: что и как показать

Покупатель редко понимает разницу между типами по картинке в каталоге. Когда прибор висит перед ним и его можно потрогать, разговор занимает минуту, а не десять. Разберём, как устроить такую стену в зале без лишних образцов.

Сколько образцов нужно

Хватит четырёх-пяти приборов одной высоты. Удобнее всего высота 500 мм: её чаще всего покупают, и покупатель сразу видит размер, который, скорее всего, поставит дома. Длину берите небольшую, 500–700 мм: такие образцы легко повесить рядом и не жалко места.

Минимальный набор: тип 11, тип 22 и тип 33 модели Classic, один прибор Universal с нижними патрубками и один гигиенический прибор. Этого достаточно, чтобы ответить на большую часть вопросов в зале.

• Тип 11: тонкий прибор для узких мест.
• Тип 22: основной прибор для жилых комнат.
• Тип 33: когда длину не увеличить, а тепла нужно много.
• Universal: трубы из пола и термостатическая вставка.
• Гигиеническая модель: гладкая поверхность без рёбер.

Как повесить

Повесьте образцы на штатные кронштейны на высоте, на которой они висят дома, под условным подоконником. Так покупатель оценит и размер, и зазор до стены: кронштейны дают 25 или 36 мм от стены.

Оставьте хотя бы один прибор доступным со всех сторон или снимите с него верхнюю решётку. Пусть покупатель заглянет внутрь и увидит панели и ряды рёбер. После этого обозначение 22 или 33 перестаёт быть загадкой.

Universal повесьте так, чтобы были видны нижние патрубки. Если есть возможность, подведите к нему короткие трубки из пола, как в квартире с разводкой в стяжке.

Табличка у каждого образца

Табличка короткая, крупным шрифтом. Покупатель читает её с расстояния двух шагов, и длинный текст он пропустит.

• Обозначение: модель, тип, высота, длина, например Classic 22-500-1000.
• Что внутри: число панелей и рядов рёбер.
• Подключение: сбоку или снизу.
• Мощность по номинальному потоку для ходового размера.
• Где ставят: жилая комната, узкая ниша, большое окно.

Для мощности берите одну и ту же длину на всех табличках, иначе сравнение теряет смысл. При длине 1000 мм и высоте 500 мм тип 11 даёт 1280–1350 Вт, тип 22 даёт 2260–2385 Вт, тип 33 даёт 3105–3270 Вт при напоре 70 °C. Остальные размеры есть в таблице мощности.

Что покупатель хочет потрогать

Глубину. Поставьте рядом типы 11 и 33 и дайте покупателю посмотреть сбоку. Это быстрее любых цифр объясняет, почему тип 33 не встанет в узкую нишу за шторой.

Массу. Если прибор не висит, а лежит на подставке, покупатель может приподнять его край. Это полезно, когда он сомневается, выдержит ли перегородка. Точные цифры по массе и объёму воды есть на странице масса.

Поверхность. У гигиенического образца пусть проведёт рукой по гладкой стороне: так проще объяснить, зачем такие приборы ставят в детских садах и кухнях.

Цвет и комплект рядом

Рядом с образцами положите веер цветов RAL. Базовый цвет всех моделей белый RAL 9016, другие цвета делают под заказ. Веер нужен, чтобы покупатель выбрал номер, а не описывал цвет словами.

Откройте одну упаковку и разложите комплект: кронштейны, клипсы, пробки, воздухоотводчик, у Universal ещё термостатическая вставка. Покупатель видит, что входит в коробку, а продавец может сразу сказать, что придётся докупить: краны, термоголовку, крепёж под конкретную стену.

Чего избегать

• Образцы разной высоты и длины без подписи: сравнивать их невозможно.
• Приборы, поставленные на пол у стены: не видно, как они висят.
• Таблички с лишними словами вместо обозначения и мощности.
• Пыльные образцы: покупатель решит, что рёбра всегда такие.
• Образец со сколами на видном месте: лучше заменить или убрать.

Если покупатель хочет посмотреть размер, которого нет в зале, откройте его карточку в каталоге на экране. Все размеры всех четырёх моделей там есть.

Вопросы и ответы